Mon approche t’offre une flexibilité et une personnalisation qu'une agence classique ne peut pas égaler. Voici comment nous collaborons :

Mon rôle (Ce que je fais pour toi) :
✓ Créer ton itinéraire personnalisé de A à Z.
✓ Sélectionner les meilleures options d'hébergements et de transports selon tes critères (si inclus dans la formule choisie)
✓ Dénicher les activités et expériences qui correspondent à tes envies.
✓ Partager mes conseils exclusifs de locale pour un voyage vraiment unique.

Ton rôle (Ce que tu gardes) :
✓ La simplicité de réserver toi-même via les liens directs que je te fournis.
✓ La maîtrise totale de ton budget et de tes paiements.
✓ La flexibilité de ton voyage, jusqu'au dernier moment.

Les consultations en visio 1:1 sont des appels payants où je te conseille en direct, je rentre dans le vif du sujet en t’aidant à créer ou peaufiner ton itinéraire pendant la conversation. Cela est différent des appels découverte gratuits où je présente mes services de Travel Planner. Le but est de me présenter et de t’aider à décider si mes services sont faits pour toi, sans discuter en détail de ton voyage.

Je suis localisée en Australie mais les appels se font via GoogleMeet (donc via internet) et donc sans frais téléphoniques supplémentaires bien que je sois à l’étranger.

Nous aurons très certainement du décalage horaire. Il peut y avoir jusqu’à 10 heures avec la France métropolitaine à certaines périodes de l’année. Mais les créneaux qui te sont proposés sur Calendly sont ceux de ta zone horaire, il n’y a donc pas de calculs compliqués à faire. Mais ceci explique que mes créneaux soient généralement tôt le matin ou tard le soir et que certains horaires puissent sembler un peu étranges car j’essaye aussi de couvrir la zone Pacifique pour servir la Polynésie et la Nouvelle-Calédonie.

Je suis basée en Australie, nous aurons donc du décalage horaire et il se peux que tu ne trouves aucun créneau qui te convienne car je propose des horaires tôt le matin ou tard le soir pour que cela fonctionne pour moi aussi. N’hésites pas à me contacter directement sur p23voyages@gmail.com pour trouver une solution si c’est le cas.

Si vraiment, nous ne trouvons aucune date qui te convienne ou que pour une raison particulière tu ne souhaites pas que l’on s’appelle, je peux te proposer de t’envoyer un questionnaire plus complet par email et je te ferais part de mes conseils par messages vidéos. Il y a toujours une solution ☺️.

Non, je ne suis pas une agence de voyage, je n’ai donc pas le droit de faire les réservations à ta place ni de négocier des tarifs pour toi.
💡 Mais je te fournis tous les liens directs pour réserver au meilleur prix.

✅ Avantage pour toi ?

• Transparence totale sur les coûts, pas de commission.

• Liberté totale : Tu choisis les options qui te conviennent.

• Flexibilité : Tu peux ajuster les réservations selon ton budget et réserver des services annulables jusqu’à la dernière minute.

Je suis française mais je vis en Australie depuis 2012 (Sydney puis Byron Bay). Mais surtout, je travaille dans le tourisme depuis 2014 et j’ai notamment passé plus de 2 ans à créer des voyages sur-mesure en Australie pour une petite agence locale en partenariat avec la plateforme Evaneos, reconnue comme leader dans la création de voyages sur-mesure en Europe. Je suis donc à même de t’aider et de t’apporter de nombreuses réponses pour préparer ton voyage.

Mon expertise, grâce à mes voyages personnels et surtout mon travail en agence locale, me permet d’offrir des conseils pour des voyages solo, en couple ou en famille, de quelques jours à quelques semaines, dans la grande majorité du pays, à l’exception de la partie Nord du Western Australia (entre Broome et Darwin). Je peux te donner des conseils que tu souhaites voyager en van, en camping ou en voiture + logements.

Même si ce n’est pas l’objet de ce site, je suis arrivée en Australie en tant que backpacker et je peux te renseigner un peu sur le sujet du PVT mais pour être honnête, il existe d’autres sites plus appropriés pour cela. De la même façon, j’ai de l’expérience pour les voyages en 4×4 un peu “classiques” autour des zones d’Uluru ou de Darwin mais je pense qu’il y a des compagnies plus à même d’épauler les grands aventuriers qui veulent faire de la piste dans le désert car ce n’est pas ma spécialité.

Que mettre dans sa valise? Y-a-t-il des serpents partout? Vaut-il mieux choisir Noosa ou Byron Bay? Quel est le meilleur endroit pour prendre un cours de surf? Dois-je passer 2 ou 3 jours à Melbourne? Y-a-t-il une alternative moins touristique à Uluru? Y-at-il des quartiers à éviter à Sydney? Je ne suis pas Wikipédia mais grâce à mon expérience de terrain, je peux répondre à une grande majorité des questions que tu te poses et je ferai les recherches nécessaires pour compléter si besoin. Par exemple, on me demande souvent le tarif d’entrée des parcs nationaux ou des péages d’autoroutes. Or, ce ne sont pas des choses que je connais par coeur mais je t’enverrai bien évidemment les liens à jour avec les prix en vigueur suite à notre discussion.

En revanche, je préfère être honnête il y a une région que je ne maitrise pas et sur laquelle je ne pourrais pas t’aider, que ce soit en visio ou dans mes services de Travel Planner : c’est le Nord du Western Australia entre Broome et Darwin. Cette région est très reculée et demande une préparation particulière que je ne suis pas en mesure de t’apporter. De la même façon, je ne suis pas spécialiste des aventures extrêmes en 4×4 dans le désert mais je peux t’aider pour des circuits “classiques” vers Uluru, Darwin ou dans les Flinders Range.

Pour les consultations en visio, le paiement se fait au moment de la prise de rendez-vous par carte bancaire via la plateforme Planexplora. Le service n’est pas remboursable mais tu peux modifier la date/heure de l’appel.

Pour le service complet de Travel Planning avec création de carnet de voyage, le paiement se fait par virement bancaire avec un acompte non remboursable à verser pour valider le devis.

Les paiements se font en Euros.

Mes services ne comprennent pas d'assurance voyage.

Puisque vous effectuez vous-même les réservations, vous êtes responsable de celles-ci. Je vous invite donc fortement à opter pour des tarifs annulables lors de vos réservations lorsque cela est possible.

Surtout, je recommande vivement de souscrire à une assurance annulation et/ou rapatriement avant votre départ.

Oui, je reste joignable pendant ton voyage pendant les heures de bureau (de 9h à 17h heure locale de Sydney) pour des conseils pratiques de dernière minute.

Attention : Je ne peux pas modifier les réservations pour toi ni assurer de support direct auprès des prestataires en cas d’annulation de vol ou autre problème logistique. Mais si vous avez besoin de clarifier une information, d’un conseil de dernière minute ou d’une oreille bienveillante, je ferai de mon mieux pour vous répondre rapidement 💛

Ta satisfaction est ma priorité. Tant que mes propositions ne te conviennent pas, je continue de travailler sur ton projet jusqu’à ce que l’itinéraire de plaise.

Cependant, si tu souhaites annuler ton voyage ou le reporter, il n'y aura aucun remboursement de mes services car c'est mon temps de recherche qui est payé.